Служба технической поддержки
Если у вас возникла какая-либо проблема с игрой, то вы можете обратиться в службу технической поддержки «GTanks».
Смена ника
Сменить ник можно только после блокировки аккаунта за использование недопустимого имени, написав на почту технической поддержки help@gtanksonline.com
Что делать в случае, если аккаунт был взломан
Мы очень серьёзно подходим к вопросу мошенничества как в юридическом, так и в техническом плане. Если вы предполагаете, что ваш аккаунт был взломан, вам необходимо отправить заявку в Службу технической поддержки GTanks: help@gtanksonline.com
В заявке приложить следующее:
- Ваш игровой никнейм;
- Дата последнего входа в игру;
- Данные обо всех платежах, совершённых на аккаунт;
- Были ли баны/наказания, какой был последний бан;
- Страну и город, где вы регистрировали аккаунт;
- Ники мультов (если есть);
- Суть проблемы; при создании заявки предоставьте по возможности более полную информацию об аккаунте. Прикрепленный к вашему обращению скриншот, на котором видна суть проблемы, поможет быстрее сотрудникам службы технической поддержки дать вам правильный ответ.
